插足冬季，司机师父们为保证车内和煦，车辆开窗次数减少，滴滴出行也因此收到许多用户响应打到“臭车”，吐槽车内异味；同期司机师父们坐在车里接单工作，也很退却易。对此，滴滴示意相等对不起和忸怩SWAG，没能为人人提供一个相对簇新的出行环境，影响了人人的用车体验。

现在，滴滴正开展“异味车”治理专项，通过上线拉黑异味车功能、对车内空气差评率较高的司机暂停工作培训学习、对司机工作开展正向引发考核等步地，争取改善人人的用车体验。

本年6月滴滴公众评议会发起的“您但愿滴滴提供哪些功能”投票中（图1），投票恶果披露“拉黑异味车”位居第二。为响欺诈户需求，滴滴已在宇宙上线“拉黑异味车”功能，如用户在搭车经由中碰到不好的体验，可通过滴滴App行程中页面操作翌日12个月内“不乘坐该车辆”。除此除外，用户投票选出的女乘客可选女司机、宠物快车、滴滴包车、6座快车等功能已不绝在多个城市上线试行。

滴滴已在宇宙上线司机布道和播报，辅导司机单单开窗透风、注重保捏车内卫生。同期，平台邀请用户对车内气息情况进行评价，通过行程中的弹窗问卷，向平台响应车内是否簇新。

针对车内异味差评率较高的司机，平台将依照律例经受工作照管看成，包括奉告司机改善车内卫生和空气问题、裁汰工作分、情节严重将被暂停工作，后续通过工作培训和窥探可还原接单，平台将捏续关心乘客响应，对工作质料进行考核。

除了稳当治理体验问题，为饱读动师父们工作好乘客，和平台总共改善车内空气情况。12月3日至1月10日历间，滴滴在北京、上海、广州、成王人、哈尔滨、西宁等52个城市上线“簇新车同城PK赛”行动，司机师父提供好工作可加最高8分工作分、万元现款奖励、领取簇新车勋章等奖励和荣誉引发。

近期平台也将在北京等城市推出“香香车”，在整洁干净的车内铺设香氛卡，并在杭州、南京、青岛等城市推出暖冬彩蛋车，清冷冬日，让乘客一插足车内就能感受到和煦和幽香。

滴滴示意：“车内体验是平台恒久怜爱和致力于的标的，乘客的期待对咱们而言是千里甸甸的职守，滴滴将捏续通过进步手艺和居品才气作出改善，更靠拢司机和乘客的所思所需。”

车内搭车环境需要平台、司机、乘客三方的共同致力于，滴滴也见识乘客、司机共同羡慕车内环境，不在车内吃刺激性、有异味的食品，不在车内抽烟。如搭车时碰到车内有异味，也提议乘客实时和司机协商开窗透风换气，友好雷同。“感谢普遍司机师父和乘客的包容，咱们显然作念得还远远不够，会一直捏续考订和致力于SWAG，也但愿人人捏续监督。”